La mise en place d’un nouvel outil de gestion en entreprise est souvent synonyme de grands changements dans l’organisation et de chamboulement des habitudes. Mais le gain de temps et d’efficacité récoltés à la suite de l’implémentation peuvent être considérables, à condition bien sûr de bien choisir son logiciel, former le personnel et ne pas négliger la gestion du changement.
Cet article vous aidera à comprendre les enjeux d’un ERP et savoir quel type d’ERP est idéal pour votre entreprise.
Les avantages des ERP
Le principal avantage est que la solution ERP couvre les principaux besoins d’une entreprise, c’est-à-dire :
- Gestion des achats/ fournisseurs
- Gestion commerciale
- Gestion des articles
- Gestion des stocks
- Prospection
- Gestion RH
- GRC
Son objectif est d’optimiser la gestion des données, de mutualiser les systèmes d’information et processus opérationnels et mettre à disposition de tous les salariés une gestion de l’ensemble des données de l’entreprise.
Voici une liste non exhaustive des avantages d’un ERP :
- Retour sur investissement garanti
- Un gain de temps : diminution des saisies, erreurs, meilleure réactivité
- Augmentation du CA : meilleur gestion du CRM, augmentation des ventes, motivation des salariés, meilleure gestion en général…
- Actualisation en temps réel : plus de doublon
- Plusieurs langues
- Coordination entre les services, meilleure communication inter services
- Meilleure gestion de stocks et RH
En clair, les PGI promettent à moyen (voire court) terme des bénéfices clairement mesurables comme une meilleure logistique, performance, relation client et pilotage de l’activité.
Néanmoins, avant de se lancer dans l’aventure, il est également essentiel de connaitre les inconvénients d’un tel projet, car oui, l’implémentation d’un ERP est un véritable projet d’envergure qui demande de la patience et une analyse profonde des besoins :
- Prix : c’est un investissement qui varie entre 6 000 € à plus de 100 000 €
- Installation : elle nécessite en moyenne 150 jours
- Formation : chaque salarié doit être formé au nouveau logiciel et sans cela il y a des risques de sous-utilisation du logiciel et des difficultés aussi grandes qu’avant l’implémentation
- Travailler avec un ERP nécessite de la rigueur : l’organisation de l’entreprise est révisée et il n’est plus possible de se permettre des erreurs
- ERP est synonyme de changement et également de résistances : il est essentiel que les responsables d’implémentation accompagnent les salariés dans ce projet et soient à l’écoute de leurs besoins.
Différents types d’ERP
Sachez que les logiciels ERP sont accessibles pour tout type d’entreprise, start-up PME ou multinationale. Vous devez implémenter un ERP à partir du moment où vous en ressentez le besoin : si votre entreprise ressent des difficultés en matière de gestion, commet des erreurs de saisie, a une difficulté à trouver les bonnes informations, se trouve en face d’un problème de modélisation des processus.
Il existe 4 différents types de PGI :
- Généralistes : logiciel non personnalisable avec fonctionnalités basiques qui répond à l’ensemble des besoins généraux d’une entreprise.
- Spécialisés : possibilité d’adapter le logiciel à chaque métier et secteur d’activité
- Open source : logiciel libre et peu couteux mais ne possèdent pas de services associés
- En mode SaaS : ERP sous forme de service avec la présence d’un serveur distant
Vous devez choisir votre ERP en fonction de plusieurs critères : votre taille, votre budget, votre activité, votre structure et vos objectifs.
Chez ORMA, nous avons développé l’ERP GRCcom, certifié Microsoft et spécialement conçu pour les PME/PMI : nous déployons pour vous un outil de gestion sur mesure, qui optimise votre gestion de la production, de l’activité commerciale, des affaires, de l’activité comptable…
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